Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Manufatu ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Nome completo
• Número de telefone
• Endereço de e-mail (quando fornecido)
• Informações sobre serviços solicitados ou prestados
• Documentos de identificação (para verificação de conta)

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Data e hora de acesso
• Páginas visitadas em nosso site
• Interações com nosso bot do WhatsApp

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer nossos serviços de intermediação de pagamentos
• Facilitar a comunicação entre prestadores de serviço e clientes
• Processar pagamentos através do Stripe
• Verificar identidades e prevenir fraudes
• Enviar notificações sobre transações e serviços
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviço: Para facilitar a comunicação entre clientes e prestadores
• Parceiros de Pagamento: Com o Stripe para processar pagamentos
• WhatsApp Business: Para operar nosso bot e serviços de mensageria
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL/TLS e seguimos as melhores práticas de segurança da indústria.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

7. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso às suas informações pessoais
• Correção de informações incorretas
• Exclusão de suas informações pessoais
• Portabilidade de dados
• Oposição ao processamento
• Limitação do processamento

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site, analisar o uso e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de nosso site ou por e-mail. Recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: info@manufatu.com
• WhatsApp: +55 11 98767-4085